Produkt · Social Commerce
Verkaufen, wo Ihre Kunden
schon den Tag verbringen.
Wir setzen Ihren Shop in TikTok und den weiteren sozialen Kanälen auf, binden Ihren Katalog an und betreiben den Verkauf: Creator, Affiliates, Livestreams, Auswertung.
Shop-Setup
Katalog aus Ihrem ERP
Creator & Livestream
Warum jetzt
Der Kaufabschluss wandert in die App
Produkte werden nicht mehr gesucht, sie werden gezeigt. Wer den Verkauf erst auf der eigenen Website beginnt, verliert die Kaufbereitschaft auf dem Weg dorthin.
Social Commerce heißt: Entdecken, Vertrauen und Kaufen passieren an derselben Stelle. Das funktioniert allerdings nur mit einem Kanal, der saubere Bestände zeigt, dessen Bestellungen in Ihrem System landen und dessen Inhalte verlässlich erscheinen. Genau diesen Teil übernehmen wir.
Am besten funktioniert das bei Produkten, die man zeigen kann und die nachgekauft werden: Lebensmittel, Kosmetik, Zubehör, Pflege. Sichtbares Handwerk, wiederkehrender Bedarf, keine Erklärung nötig — das sind die Merkmale, an denen wir die Eignung festmachen.
Leistungen
Was wir übernehmen
Vom ersten Zugang bis zum laufenden Betrieb. Sie können jeden Baustein einzeln beauftragen.
Vorgehen
In vier Schritten zum ersten Verkauf
Der Zeitrahmen hängt an Freischaltungen und Sortimentsgröße. Wir nennen ihn, sobald wir Ihr Sortiment kennen.
Eignung prüfen
Welche Ihrer Produkte funktionieren im Kanal, welche sind gar nicht zugelassen? Dazu eine Deckungsbeitragsrechnung inklusive Plattformgebühren und Rückgabequote.
Aufsetzen
Shop, Nachweise, Katalog-Anbindung, Versand und Rückgabe. Am Ende ist ein Testkauf durchgängig bis in Ihr System nachvollziehbar.
Verkauf anschieben
Erste Inhalte, erste Creator, erster Livestream. Wir testen Formate gegeneinander, statt auf einen Treffer zu hoffen.
Skalieren oder abbrechen
Nach der Testphase liegt eine Zahl auf dem Tisch. Trägt der Kanal, bauen wir aus. Trägt er nicht, sagen wir das.
Ehrlich gesagt
Wann Social Commerce nicht funktioniert
Wir sagen ab, wenn die Voraussetzungen fehlen. Das spart Ihnen ein Quartal.
- Der Deckungsbeitrag trägt Plattformgebühr, Provision und Rückgaben nicht.
- Das Produkt braucht Erklärung, Beratung oder eine lange Entscheidung.
- Die Kategorie ist auf der Plattform nicht zugelassen oder stark beschränkt.
- Es gibt niemanden bei Ihnen, der Retouren und Kundenfragen im Kanal beantwortet.
Häufige Fragen
Social Commerce in der Praxis
Brauchen wir eigene Videos in großer Menge?
Sie brauchen einen Produktionsrahmen, nicht Perfektion. Wir setzen ein Format auf, das Ihr Team oder Creator wiederholbar bespielen können, und messen, welche Variante verkauft.
Wer haftet für die Inhalte der Creator?
Werbliche Zusammenarbeit muss gekennzeichnet werden, und Aussagen über Ihr Produkt fallen auf Sie zurück. Wir arbeiten deshalb mit verbindlichen Briefings und einer Freigabestufe vor Veröffentlichung.
Was ist mit Rückgaben und Kundenservice?
Die Plattform gibt Fristen und Abläufe vor. Wir richten sie ein und übergeben eine Arbeitsanweisung an Ihr Team — oder übernehmen die Betreuung im laufenden Betrieb.
Können wir mit einem Test anfangen?
Ja, und wir empfehlen es. Ein begrenztes Sortiment, ein festes Budget, eine feste Laufzeit. Danach entscheiden Sie anhand von Zahlen.
Prüfen wir, ob Ihr Sortiment im Kanal trägt.
Wir rechnen den Deckungsbeitrag mit Ihren Zahlen durch, bevor irgendetwas eingerichtet wird.